Para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la calidad en nuestro servicio, ahora incorporamos una nueva vía de comunicación, el chatbot, un canal más para resolver cualquier duda o consulta de forma rápida y sencilla.

El asistente virtual está disponible las 24 horas del día los 365 días del año y se puede acceder desde la página de ayuda a profesionales de coches.net PRO.

La sección de ayuda a profesionales incluye contenido informativo dotado de preguntas y respuestas frecuentes, diseñado para resolver las preguntas más usuales de nuestros clientes.

Al servicio “Ayuda” se accede desde la cuenta de coches.net PRO, en la página principal de coches.net PRO con acceso directo desde el menú lateral izquierdo, justo debajo de “Mi cuenta” 

Además del chatbot se puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, videollamada, enviando un email a nuestro nuevo correo cliente@coches.net o utilizando nuestro formulario de contacto.

Además del chatbot se puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, videollamada, enviando un email a nuestra nueva dirección de email  cliente@coches.net o  utilizando nuestro formulario de contacto.

¿Qué ventajas tiene el chatbot de coches.net PRO?

Cuando nosotros no estamos, el chatbot sí está. El bot responde de forma inmediata, evita esperas y  ahorra tiempo cuando se quieren resolver dudas por sí mismo.

Gracias a la Inteligencia Artificial (IA) el chatbot irá recopilando información y aprendiendo de interacciones anteriores para, con el tiempo, ofrecer respuestas más completas y personalizadas.

EL chatbot de coches.net PRO  podrá resolver cualquier consulta sin importar en qué momento se realice.

Nueva dirección de correo electrónico de contacto

Hemos habilitado una nueva dirección de correo electrónico para que nuestros clientes dirijan sus consultas. Ahora pueden escribirnos a cliente@coches.net.

Próximamente live chat con nuestro equipo

Seguimos trabajando para estar más cerca de nuestros clientes y os adelantamos que próximamente habilitaremos el live chat, un canal directo de comunicación con nuestro equipo,  con el que podrán chatear directamente y resolver de forma directa y en tiempo real cualquier consulta.