El mercado de vehículos de ocasión ​​certificados ha experimentado un crecimiento constante durante estos últimos años. Hoy en día,  casi todos los principales fabricantes de automóviles ofrecen un programa de VO Certificado. Si bien estos programas comparten algunas similitudes entre las marcas, varían ampliamente. 

Breve historia

A principios de la década de 1990, algunos fabricantes de automóviles de lujo iniciaron programas de CPO. Muchos vehículos regresaban a los concesionarios en excelentes condiciones, por lo que en lugar de enviarlos a subasta, los fabricantes crearon programas para vender estos automóviles dotándolos de inspecciones detalladas, reacondicionamiento, garantías extendidas y beneficios adicionales.

¿Qué significa vehículo de ocasión certificado?

Un vehículo de ocasión certificado es aquel que se ha sometido a una inspección completa y a las reparaciones necesarias según lo especificado por el fabricante de automóviles. Los VO certificados suelen estar en condiciones “como nuevos” y muchos compradores aprecian saber que el vehículo que están considerando comprar, ha pasado por un alto grado de control de calidad y está cubierto por una sólida garantía.

En coches.net, nuestros clientes publican sus vehículos certificados desde su herramienta exclusiva coches.net PRO, mejorando la visibilidad de sus coches, y la transparencia y confianza de su marca hacia los usuarios, aumentando  así las posibilidades de venta de su stock de vehículos.

Conoce cómo funciona y las ventajas de un programa de VO Certificado. 

En coches.net PRO hoy contamos con la colaboración de Jairo Martinez Revilla, Fleet & Business Sales y Responsable VO en Fiat Chrysler Automobiles Spain, que nos explica con más detalle qué es un vehículo certificado ,  cuál es su proceso de certificación y qué beneficios aportan estos acuerdos a los concesionarios.

coches.net PRO: ¿Qué es un CPO o vehículo certificado?

Jairo Martinez (FCA Group): CPO es un vehículo usado que se comercializa bajo los estándares del programa VO del fabricante.

FCA, que es nuestro caso,  Fiat Chrysler Automóviles, al ser un fabricante que representamos a diferentes marcas tenemos dos programas de usados, por un lado Autoexpert, donde comercializamos las marcas Fiat, Fiat Professional y Abarth y por otro lado tenemos Select4you que se enfoca más en la parte premium de nuestras marcas Jeep y Alfa Romeo.

coches.net PRO: ¿Qué proceso lleváis a cabo para la certificación en vuestro programa CPO?

Jairo Martinez (FCA Group): El proceso de certificación comienza en el taller donde se realizan los trabajos descritos en el programa VO del fabricante.

Estos trabajos consisten en la verificación y corrección, en caso de ser necesario, de hasta 160 puntos. Una vez terminadas las intervenciones el vehículo pasa a la fase de chequeo y verificación. Una vez superada esta fase el vehículo ya puede ser comercializado como un VO certificado.

coches.net PRO: ¿Qué beneficios aporta este programa de CPO a las personas que estén pensando comprar un vehículo de ocasión?

Jairo Martinez (FCA Group): Desde FCA tenemos una meta clara, que es generar tranquilidad y confianza.

Entendemos que la compra de un vehículo usado puede generar cierta incertidumbre en un cliente y lo que nosotros pretendemos es que éste la perciba con la misma seguridad y tranquilidad que está percibiendo la compra de un vehículo nuevo.

Como anteriormente os he comentado, todos nuestros coches pasan un exhaustivo proceso de certificación. Y además, para una mayor tranquilidad, nuestro programa incluye la posibilidad de cambio del coche si éste no satisface las expectativas del cliente.

coches.net PRO: ¿Por qué un concesionario VO debe unirse a un programa CPO? ¿Qué beneficios les aporta este acuerdo?

Jairo Martinez (FCA Group): Lo que perseguimos desde FCA es potenciar el área VO de los concesionarios adheridos a nuestro programa de usados basándonos en dos pilares fundamentales: facilitarles el abastecimiento y colaborar con ellos en el proceso de venta.

En cuanto al abastecimiento les dotamos de un acceso web para que puedan ver el stock disponible, y lo más importante es que tenemos un equipo de delegados de zona que les acompañan y asisten en todo el proceso de compra. También les dotamos de pólizas de crédito en condiciones preferentes.

En cuanto a la venta les dotamos de herramientas específicas que intentan facilitar este proceso. Herramientas como multiplicación web, herramientas para gestión de leads, herramientas de gestión de stock, etc.

También les ofrecemos un programa de publicidad cooperativa donde subvencionamos los diferentes proyectos que ellos nos envían, anuncios de radio, anuncios de prensa, anuncios en publicaciones web , ferias del sector y toda aquella iniciativa que suponga un plus para nuestras marcas de usados.

coches.net PRO: ¿Cómo te está ayudando el producto Car Certified de coches.net a potenciar tu marca de VO?

Jairo Martinez (FCA Group): Car Certified complementa y potencia la visibilidad de nuestros programas de VO. Nos ayuda a que los vehículos se perciban como lo que realmente son, vehículos VO certificados de una gran calidad.

También nos permite diferenciar nuestros vehículos de vehículos similares que no se ajustan a los programas de marca.

Car certified nos permite mostrar al cliente de una forma clara todos los beneficios que conlleva comprar un vehículo certificado en un concesionario oficial.