Cómo evitar las estafas en la compraventa de motos

Las estafas en la compraventa de motos o de cualquier otra compra están a la orden del día por lo fácil que lo pone el uso de Internet, aunque también las puedes encontrar en anuncios en periódicos, en revistas, en un tablón de anuncios…. Aunque no es lo habitual, hay que saber cómo evitar las estafas en la compra o venta de una moto de segunda mano porque detrás de algunos anuncios se puede esconder un fraude. ¿Cómo detectar un timo?

En motos.net hemos detectado un aumento de anuncios fraudulentos y te damos algunos consejos y ejemplos para detectarlos.

Lo primero a tener en cuenta es que en motos.net nunca te vamos a solicitar datos personales como DNI, documentación de la moto o el número de tarjeta bancaria para recibir un pago. Por este motivo, si recibes un SMS o whatsapp en tu teléfono, es posible que se trate de un intento de estafa. No pinches nunca en el enlace que te envían.

Detrás de la mayoría de los anuncios de compraventa de motos de ocasión suele haber gente honesta. En motos.net llevamos años ayudando como plataforma online para comprar o vender cualquier tipo de moto con éxito, pero detrás de un anuncio o de una llamada de un posible comprador se puede esconder un estafador.

Cuando publicas un anuncio en motos.net, tu email no es visible para el resto de usuarios y tampoco lo verán al hablar por el chat. Por lo que nuestra recomendación es mantener conversaciones dentro de la plataforma porque siempre serán anónimas. Además:

- Nunca pongas teléfonos o datos personales en las fotos de los anuncios o en el propio texto.

- Cuando respondas a un anuncio o seas contactado por alguien, ten mucho cuidado con los que te piden copias de tu DNI, del carnet de conducir, pasaporte..., especialmente con los que insistan mucho, alegando además que tienes que pagar por adelantado.

¿Sabías que al proporcionar datos personales aumenta el riesgo de crear identidades falsas? Podrían suplantar tu identidad, crear perfiles falsos en línea o cargos no deseados en tu banco. Por eso recomendamos que protejas tus datos personales y nunca los proporciones a menos que tengas seguridad al 100%.

Es el primer paso para poder realizar una operación segura. Al leer un anuncio debes sospechar en estos casos:

•- Precios excesivamente baratos. Auténticas gangas para motos casi nuevas. Si es demasiado llamativo, activa la señal de alerta.

•- Vendedor o comprador extranjeros. También debes sospechar si el vendedor o el comprador viven fuera de España. Por lo general te dicen que la moto está en España pero ellos no y por eso no pueden hacer la transacción en personal. ¡Sospecha!

•- Sólo por email. Cuando el que vende una moto indica en el anuncio que solo contesta por email. Es una situación extraña que no facilite un teléfono para responder dudas al posible comprador.

•- Mala redacción. Los anuncios mal redactados te tienen que hacer sospechar ya que lo más probable es que se trate de una mala traducción, es decir, son anuncios escritos por personas extranjeras. Incluso hay anuncios en los que no concuerdan poblaciones y provincias o añaden teléfonos que no existen.

•- Contacto extranjero. Cuando el email y o el número de teléfono de contacto que aparece en el anuncio son extranjeros.

•- Fotos de mala calidad, de motos aparcadas en parking públicos… Si este tipo de imágenes va acompañado de algunos de los puntos anteriores, también te deben saltar las alarmas.

EJEMPLO DE MENSAJE FRAUDULENTO EN MOTOS.NET

1. El contacto solicita que no le llamen por teléfono porque tiene un problema de audición, sólo por whatsapp.

2. Está de acuerdo con todo, no regatea y además pide datos que ya constan en el anuncio de la moto.

3. Indica instrucciones para que a través de una empresa de transporte se efectúe la compra venta y envía documentos que has de rellenar para que te haga una transferencia.

4. Solicita tu email para que la empresa de transporte contacte contigo.

5. Recibes un correo de la supuesta empresa de transporte. Si vas a la web de la empresa, o contactas con ellos, podrás comprobar que el email recibido es falso.

En este enlace te damos algunos ejemplos de anuncios que esconden una estafa.

Quizás el anuncio está bien redactado, con un contacto español, con un precio de mercado… y no te ha hecho sospechar que detrás pueda haber un estafador. Es entonces cuando inicias la operación de compraventa, es decir, intentas contactar con el vendedor para pedirle más detalles, ver la moto para confirmar que está en el estado que se anuncia… y hacer una reserva o pagarla.

¿Sabías que detrás de un anuncio puede haber una moto que no existe? ¿O que te pueden pagar con un cheque sin fondos? ¿Incluso pedirte la documentación de la moto para falsificar documentos? Son muchos los tipos de fraudes. Para evitarlos ten en cuenta estos consejos:

•- Intenta ver la moto antes de decidirte o hacer ningún tipo de pago. Así te asegurarás que realmente existe y que cumple con lo que esperas de ella: estado de la carrocería, del motor…

•- Utiliza tu banco de siempre para hacer una transacción.

•- No envíes dinero sin antes haber visto físicamente la moto y aún así no es recomendable enviar dinero a través de plataformas como Western Union, MoneyGram, Biday u otros medios de pagos similares que no garantizan transacciones con desconocidos o no se puede rastrear el destinatario del envío.

•- No aceptes cheques bancarios, especialmente si proceden del extranjero. En caso de ser un vendedor puede ocurrir que te paguen la moto con un cheque con una cantidad mayor a la acordada, es cuando el timador te pide devolver la diferencia con una transferencia y la haces antes de que el banco te confirme la veracidad del cheque, cuando te avisa de que no hay fondos ya es tarde porque tú ya has realizado la transacción.

•- No envíes dinero como entrada, garantía, gastos de envío o por cualquier otra razón. Puede ocurrir que después de que el comprador hace el pago, desaparece todo rastro del vendedor.

•- No envíes documentación por correo, fax o por email ya se original o fotocopiada. ¿Sabías que los posibles timadores la pueden utilizar para falsificar otros documentos?

El 'phising' o la suplantación de identidad es un intento de robar tus datos personales o privados (nombres de usuario, contraseñas e información de tarjetas de crédito...) pretendiendo ser una entidad legítima (especialmente bancos, correos, servicios de pago, redes sociales o webs de venta por internet). Aquí tienes algunos consejos para identificar un intento de 'phising':

• Atento a la gramática: Los textos suelen estar escritos en inglés o en un castellano muy pobre. Tampoco se dirigen por tu nombre sino de manera general (estimado cliente, apreciado usuario, etc).

• Identifica emails falsos: Presta atención a los correos electrónicos que recibes incluso cuando eres usuario frecuente de una empresa o servicio. Es posible que simulen ser una empresa y se hagan pasar por ella. En caso de duda, consulta con el servicio de atención al cliente del sitio en cuestión para que te confirmen si se trata de un email real o fraudulento.

• Nunca hagas clic en enlaces sospechosos: Al pasar el puntero del ratón sobre cualquier enlace, podrás ver la dirección real a la que te enviaría ese enlace. De este modo, puedes comprobar si te reenvía a una web totalmente distinta o a la página real.

• Nunca proporciones tus datos: Las empresas no suelen solicitar ningún dato por mail (en motos.net no lo hacemos). En todo caso, contactan para que accedas a su web y allí puedas poner los datos o documentos que solicitan desde tu área de usuario. Si te contactan por email, ten en cuenta el punto anterior antes de pinchar en el enlace.

• Contacta con nuestra página de ayuda siempre que veas uno o más de estos puntos que he comentado con anterioridad.

•- Comprobar si el cuentakilómetros ha sido retocado. Para ellos tienes que fijarte si el número de kilómetros justifican el desgaste o no del vehículo: mandos, cuadro de instrumentos, asiento, neumáticos… Nuestro consejo es que acudas con un mecánico experto a ver la moto y así la pueda inspeccionar. También es importante pedir la documentación del vehículo, incluyendo la ficha de ITV, y su libro de mantenimiento.

•- Recopilar toda la información sobre la moto. Es clave solicitar el informe del vehículo en la Dirección General de Tráfico donde aparece los propietarios que ha tenido, en qué localidades ha estado registrada, sus datos técnicos, si tiene alguna deuda o carga pendiente…

•- Buscar información del vendedor en internet o el número de teléfono o email que aporta como contacto. Te puedes llevar una sorpresa y descubrir que hay más usuarios que lo buscan por una posible estafa en la compraventa de una moto.

Si finalmente eres víctima de una estafa es momento de realizar una denuncia cuanto antes en las unidades de delitos tecnológicos de la Guardia Civil o Policía Nacional. Estos organismos se pondrán en contacto con motos.net para que le facilitemos toda la información disponible para que puedan seguir con la investigación.

El artículo 248 del Código Penal dice: “Se considera delito de estafa cuando la cuantía de lo defraudado excede de los 400 euros. Si el valor de lo estafado es inferior a 400 euros estaremos ante una falta de estafa.” En este enlace de la Guardia Civil tienes más detalles sobre evitar cualquier tipo de engaño o fraude.

Si buscas una moto usada o quieres vender una moto que ya no utilizas, en motos.net tienes muchas motos donde elegir y puedes poner tu anuncio.