Nissan acaba de estrenar su primer City Hub en el centro comercial Velizy 2 cerca de París. Se trata de un nuevo espacio que incluye la convergencia entre el comercio electrónico y la tienda física.
Los Nissan Hub City adelantan una visión futura a la hora de vender coches o simplemente informarte de cualquier producto de la marca, todo ello mientras vas de compras sin la necesidad de acercarte a un concesionario expresamente. Según Leon Dorssers, Vicepresidente Corporativo de Ventas Global y Distribución de Nissan: “Desvelamos un nuevo avance en nuestra estrategia comercial global, usando el e-commerce y las nuevas tecnologías de movilidad para mejorar la experiencia del cliente tanto online como offline”.
Según un estudio realizado, el 50% de las compras de vehículos empiezan online y el 60% de los consumidores ya han elegido tanto la marca, como el modelo o el presupuesto a gastar antes de acudir a un concesionario.
El Nissan City Hub pretende dar la oportunidad de acercar la marca a un mayor abanico de clientes que, mientras van de compras, pueden aprovechar para conocer la gama de modelos Nissan, ver las últimas novedades expuestas, comprobar in situ la tonalidad exacta de colores para la carrocería e incluso tocar las distintas clases de tapicería para los asientos para acabar de decidirse o comprobar si su elección antes de realizar el gran paso de la compra es acertada.
El nuevo Nissan City Hub es un espacio totalmente nuevo que se diferencia del tradicional concesionario por contar con grandes pantallas táctiles de información al servicio de todos los clientes que se acerquen a la tienda. Además, también cuenta con 5 puntos de dedicados a la entrega de modelos de pruebas para que todo el mundo pueda probar algunos de los modelos de la marca.
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También se han desarrollado nuevas soluciones de comercio electrónico disponibles para los clientes en el Nissan City Hub con el objetivo de garantizar la facilidad de uso y varias oportunidades de personalizar y comprar coches directamente en línea. Por el momento sólo se podrá elegir la modalidad de Leasing y en 15 te entregarán tu coche en el concesionario elegido, en el mismo Nissan City Hub o incluso en tu casa.
A partir de otoño de este mismo año, los clientes que visiten el Nissan City Hub también tendrán la oportunidad de descubrir el Xstorage, la innovadora solución de almacenamiento energético de Nissan, así como la primera red de puntos de recarga eléctrica en Francia.
Muy buena idea que se debería de implantar en España.